Mientras la compra online gana terreno, los retailers tratan de actualizar en paralelo la experiencia de compra en tienda. Recientemente se conoció que Walmart y Tottus planean lanzar este año aplicaciones para comprar en sus  tiendas a través del sistema de código QR, aunque todavía será necesario pasar por una caja para completar la compra.

A ellas se suma Jumbo, que hoy trabaja en una fórmula de autoatención llamada Scan and Go. Se trata de una aplicación móvil que permite al cliente pasear por los pasillos del supermercado y escanear los códigos de barra de los productos elegidos. Para finalizar la compra, se genera un código QR para pagar en cajas dedicadas a este servicio. La aplicación está en su fase de lanzamiento con colaboradores en el local de Alto Las Condes.