Jordania: una de las 85 lagunas en construcción.

Para monitorear que las aguas estén siempre cristalinas, la empresa cuenta con un sistema remoto. Los técnicos del Departamento de Aguas, explica Klein, pueden -desde su oficina en Santiago- ver si los niveles de químicos en Dubái o Egipto son óptimos y, con un solo clic, pueden dar la orden remota a los sistemas de pulsación para agregar más cloro o filtrar una mayor cantidad de agua.

Una propuesta por día

Pese a la magnitud de sus proyectos, Crystal Lagoons es una empresa pequeña. Sus cuarteles centrales están en una oficina ubicada en uno de los tantos edificios de Avenida Kennedy. Allí trabajan sólo 30 personas, entre arquitectos, ingenieros, dibujantes, el área comercial y operaciones. Todos los trabajadores, exceptuando a Fischmann (55), tienen menos de 35 años. Cuando armó su negocio, el empresario decidió que si se trataba de una empresa tecnológica debía contar con un equipo joven, familiarizado con la innovación y que tuviera disponibilidad para viajar seguido fuera de Chile.

Fischmann participa activamente de la gestión de la compañía. Llega todos los días a las 9 a.m. y se va junto con el resto de los trabajadores cerca de las 7 de la tarde. Está encima de todos los proyectos y es lejos el que más viaja para mostrar sus lagunas a los desarrolladores inmobiliarios más millonarios del mundo.

Hasta ahora, Crystal Lagoons no ha gastado un solo peso en publicidad. Los clientes llegan solos, motivados especialmente por el Guinness que obtuvo San Alfonso del Mar en 2007, cuando fue reconocida como la piscina más grande del mundo con sus 8 hectáreas de agua. Eduardo Klein dice que reciben, al menos, una propuesta diaria para construir nuevas lagunas. "Más que cazar a los clientes, los clientes nos han cazado a nosotros", dice el gerente comercial.

Pese a la magnitud de sus proyectos, Crystal Lagoons es una empresa pequeña. Sus cuarteles centrales están ubicados en Avenida Kennedy. Allí trabajan sólo 30 personas, entre arquitectos, ingenieros, dibujantes, el área comercial y operaciones. Todos, exceptuando a Fischmann (55), tienen menos de 35 años.

Así fue como Eduardo Fernández León llegó a Crystal Lagoons. El empresario quería darle un segundo aire a su proyecto emblema, Las Brisas de Santo Domingo, y pensó entonces en una laguna. Contactó a Fischmann y, tras conocer San Alfonso del Mar, se convenció de que era la mejor manera de revalorizar su complejo. No se equivocó. Las ventas de las Brisas se dispararon: este año proyectan vender 50 viviendas, frente a 15 de 2008.

Fernández León se entusiasmó tanto, que se asoció con Fischmann para levantar juntos Bahía Tricao, un complejo que pretende ser el proyecto de segunda vivienda más grande de Chile. Y no con una, sino con tres lagunas.

Sólo en Chile hay 17 proyectos en ejecución y cerca de 10 en carpeta. Según Klein, "hoy no hay proyectos grandes que no incorporen laguna, porque si no tienes laguna no puedes competir. De aquí a diez años todos los complejos, tanto de segunda vivienda como de primera, incorporarán lagunas".

Consciente de que el negocio se agranda a pasos agigantados, Fischmann buscó ayuda. Hace un mes contrató los servicios de Boston Consulting, firma experta en asesorías de administración y estrategias de negocio. Juntos trabajan para valorizar la empresa y determinar su potencial, para que la empresa esté preparada para la infinidad de proyectos que según sus cálculos empezarán a llegar en los próximos años. Entre las decisiones que deben tomar, por ejemplo, está la de mantener las oficinas centrales de Crystal Lagoons en Chile o trasladarlas a un lugar que permita tener un manejo más global, como Miami.